商品售后办事评价

在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代,组织的售后办事已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后办事认证是大家国家批准的第一个全国性、全行业办事类认证。商品售后办事水平提高是企业可持续发展的必然要求。


《商品售后办事评价体系》(GB/T 27922-2011)是2017年12月30日发布,2017年2月1日实施的国家标准。该标准限定了构成商品售后办事体系的根本要素,包括原则、指标和方法等方面,经过对企业的办事体系、商品办事、顾客办事三大方面实行评价,并按评价的分值来衡量办事能力水平的高低,以星级评价的方式实行展现。


获得CQC的商品售后办事认证,可以帮助企业:

a) 建立更为系统、健全、有用的商品售后办事办理体系,提高企业的售后办事水平和认识;

b) 增强组织在国内和国际市场的竞争力,对实现组织品牌战略提供重要保障;

c) 增进销售业绩,增强顾客购买产品信心,赢得更多的市场机会;

d)  展示组织售后办事能力水平,提高组织形象。




认证中心

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邮编/P.C:361013

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